
Balcão de Inclusão
O Balcão Único, é um serviço de atendimento, protocolado com o INR que tem como objetivo informar, encaminhar situações sinalizadas nos diferentes serviços de atendimento, bem como prestar informação acessível, personalizada, global e integrada sobre os direitos, benefícios e recursos existentes, às pessoas com deficiência ou incapacidade e suas famílias, apoiando‐as na procura das soluções mais adequadas à sua situação concreta e fortalecendo-as nas suas capacidades para assumirem os direitos e deveres cívicos, inerentes a qualquer cidadão.
Funciona em parceria com o Centro de Paralisia Cerebral, a Cercibeja, o Centro Distrital de Segurança Social e o Instituto de Emprego e Formação Profissional.
Objetivos:
- Efetuar atendimento qualificado dos munícipes com deficiências ou incapacidade e respetivas famílias, bem como dos técnicos de reabilitação e instituições que desenvolvam qualquer tipo de atividade neste domínio (prevenção, habilitação, reabilitação e participação), assegurando‐lhes uma informação acessível e integrada sobre os direitos, benefícios e recursos existentes para a resolução dos problemas colocados;
- Proceder ao seu correto encaminhamento e desenvolver uma função de mediação junto dos serviços públicos e entidades privadas responsáveis pela resolução dos seus problemas que seja facilitadora da sua intervenção junto destes cidadãos;
- Desenvolver e valorizar as parcerias locais que permitam operacionalizar soluções de atendimento mais eficazes;
- Proceder junto dos serviços, instituições e outras estruturas locais à apropriação e divulgação de Boas Práticas do munícipe com deficiências ou incapacidade;
- Recolher informação que permita produzir diagnósticos de caracterização local das pessoas com deficiências ou incapacidade, identificar os principais problemas existentes e promover soluções adequadas;
- Promover a articulação multidisciplinar e intersectorial.
Quem pode dirigir-se ao Balcão de Inclusão?
- Pessoas com deficiências ou incapacidade e respetivas famílias;
- Técnicos que intervêm na área da prevenção, habilitação, reabilitação e participação comunitária das pessoas com deficiências ou incapacidade;